近日，一名鄭州網(wǎng)友發(fā)帖稱，在12306APP上查詢1月2日南通至洋河站的特快列車T142時(shí)，發(fā)現(xiàn)這趟列車在洋河站的停留時(shí)間竟長達(dá)1444分鐘，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
12月20日，上游新聞（報(bào)料郵箱：baoliaosy@163.com）記者登錄12306APP查詢該趟列車的信息，發(fā)現(xiàn)洋河站的停留時(shí)間確實(shí)標(biāo)注為1444分鐘。然而，列車的到站時(shí)間顯示為00:01，發(fā)車時(shí)間顯示為00:05，兩者間隔4分鐘，與顯示的停留時(shí)間1444分鐘明顯矛盾。記者隨后查詢該列車每日停留洋河站的時(shí)間，結(jié)果顯示依然是“1444分鐘”。
在網(wǎng)帖評論區(qū)，一位網(wǎng)友留言說，“這列火車停下來都可以辦一場車廂音樂會了”。還有網(wǎng)友疑惑：“既然到發(fā)間隔是4分鐘，那1444分鐘的停留時(shí)間從何而來？”還有網(wǎng)友調(diào)侃，“是不是列車換班要休整一天？”還有網(wǎng)友認(rèn)為“可能是系統(tǒng)bug”。
列車停留時(shí)間1444分，目前已更正。12306官方APP截圖
記者以旅客身份致電12306客服熱線。一名客服人員在聽完記者描述后，立即進(jìn)行了復(fù)核，確認(rèn)該情況屬實(shí)。“列車實(shí)際停留時(shí)間一般以該車次到發(fā)時(shí)的兩者間隔時(shí)間為準(zhǔn)，該趟T142特快停留時(shí)間應(yīng)該為4分鐘，1444分鐘的停留時(shí)間不可能，有可能是系統(tǒng)顯示問題?！彪S后，客服人員表示，已經(jīng)將問題反饋給12306技術(shù)部門處理，并建議旅客稍后重新查詢確認(rèn)。
12月21日，記者致電12306客服熱線，一名工作人員表示，問題已經(jīng)修正?！翱赡苁窍到y(tǒng)問題，導(dǎo)致顯示錯(cuò)誤，目前已將停留時(shí)間更正為4分鐘。”熱線客服最后還提醒，遇到12306APP列車信息顯示異常的情況，可及時(shí)撥打12306客服熱線咨詢或反饋，確保自己的出行計(jì)劃不受影響。
上游新聞?dòng)浾?馮盛雍
編輯：楊波 責(zé)編：王蓉 審核：馮飛
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